CRM para Incorporadora

Lead entra, mas ninguém sabe de onde. Resposta demora, mas ninguém mede. Qualificação acontece, mas o motivo da perda não é registrado.

Quando a incorporadora não enxerga o funil inteiro, decisões viram achismo e a oportunidade qualificada se perde no atendimento.

Origem com o detalhe da campanha. Empreendimento de interesse. Papel do comprador, morador ou investidor. Tempo até o primeiro contato. Etapa atual do funil. Motivo de perda. Data da visita, da proposta e da venda.

Com esses campos preenchidos, a incorporadora sabe qual campanha gera visita e qual gera só cadastro, quanto custa cada venda por canal e em que etapa o funil está perdendo gente. Sem eles, a leitura semanal vira opinião.

O ponto mais comum é a passagem entre sistemas. O formulário do anúncio entra na automação, a automação manda para o CRM e, no meio do caminho, parte dos cadastros fica parada sem dono. Na VitaUrbana, o diagnóstico cruzando a automação com o CRM mostrou exatamente isso, e a correção passou por fazer o formulário do Meta virar tag direto no CRM.

Os outros pontos são fila errada, corretor sem retorno no fim de semana e lead antigo que nunca mais recebe contato. Cada um tem correção própria: regra de distribuição, atendimento por IA fora do horário e reativação de base.

A IA responde o lead no WhatsApp a qualquer hora, faz as perguntas de qualificação, agenda a visita e registra tudo no CRM. O corretor recebe o cadastro com histórico e entra na conversa sabendo renda, interesse e prazo.

Na Bairru, a Clara, assistente de IA de atendimento, opera integrada ao CRM comercial nos três produtos de loteamento. A Katsuki trabalha com os principais CRMs do mercado imobiliário, como o CV.